Preguntas frecuentes

Porque el precio depende de cómo pagues. Pagando de contado en divisas (efectivo o Zelle) aplica el precio promocional, el más bajo. Pagando en bolívares por pago móvil o transferencia aplica el precio de lista con un 12% de descuento de contado: es un monto referencial en divisas que se convierte a bolívares con la tasa oficial BCV del día — hoy no disponible. Y si financias con Cashea, las cuotas se calculan sobre el precio de lista. El selector de moneda de arriba te muestra el precio de tu forma de pago.

Es el impuesto a las transacciones en divisas. Aplica solo si pagas en divisas y lo verás desglosado en el carrito antes de confirmar, nunca como sorpresa al final.

Pagas una inicial según tu nivel y el resto en cuotas quincenales sin interés. En la ficha de cada producto tienes un simulador: eliges tu nivel y te dice cuánto es la inicial y cuánto cada cuota. La compra mínima es de $25. Ver cómo funcionan los niveles.

Cashea no cobra interés y admite más cuotas. Krece pide menos inicial pero financia con interés y, si te atrasas, bloquea el equipo a distancia hasta que te pongas al día — sin cargos adicionales.

Sí. Es gratis en Gran Caracas y Guarenas y Guatire y Resto de Venezuela, y llegamos al resto del país con envío nacional. El costo exacto de tu zona se calcula en el carrito. Ver zonas y tarifas.

Puedes retirar gratis en cualquiera de nuestras 6 sedes. Listo para retirar hoy mismo cuando hay unidades en esa tienda, y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo. Si no está en tu sede, lo trasladamos sin costo: lo trasladamos a tu sede en 3 a 5 días hábiles, sin costo.

Sí. En el carrito marcas que lo retira otra persona y pones su nombre y su cédula. Va a la tienda con su documento y se lo entregamos.

Que viene bloqueado para trabajar únicamente con esa operadora, y por eso cuesta menos que el mismo modelo liberado. El liberado funciona con cualquier operadora. En la ficha eliges cuál quieres y el precio cambia solo.

Cada ficha muestra su estado real: disponible, últimas unidades, disponible en otra sede, en preventa o agotado. Y más abajo, cuántas unidades hay en cada tienda. Si algo se agotó, lo decimos: no dejamos fichas muertas en silencio.

No apartamos equipos sin concretar la compra. La excepción son las preventas de lanzamiento: ahí sí reservas con un pago y te avisamos apenas llegue tu unidad.

1 mes de tienda + 1 año de fábrica en general, y 3 meses de tienda + 1 año de fábrica en consolas y laptops. Todos los equipos son nuevos y originales. Ver la política completa.

Sí, el mismo. Y si ves una oferta publicada en nuestras redes, es válida también aquí mientras esté vigente.

Nos suplantan con frecuencia. Nuestros únicos números están en la página de contacto. Si te piden pagos a cuentas que no te confirmamos por esos canales, no somos nosotros.